Política de Privacidade

Última atualização: 19 de março de 2026

Vigência: Esta política entra em vigor na data de sua publicação

1. Introdução

Bem-vindo ao Ficha Anestésica Vet. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso aplicativo móvel e serviços relacionados.

Ao utilizar o Ficha Anestésica Vet, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos que você leia este documento atentamente.

Controlador de Dados: Os dados pessoais coletados são controlados por Ficha Anestésica Vet, com contato através do email: contato@fichaanestesicavet.com.br

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

Dados de Cadastro do Veterinário:

  • Email: Usado para autenticação e comunicação
  • Senha: Armazenada de forma criptografada (hash) pelo Firebase Authentication
  • Nome completo: Identificação profissional
  • CRMV (Conselho Regional de Medicina Veterinária): Registro profissional
  • Nome da clínica/hospital: Informação opcional sobre seu local de trabalho
  • Assinatura digital: Imagem da sua assinatura para documentos PDF

Dados dos Pacientes Veterinários:

  • Informações do animal: Nome, espécie, raça, sexo, idade, peso, status de castração
  • Foto do animal: Imagem opcional para identificação visual
  • Dados do tutor: Nome (obrigatório), telefone e CPF (opcionais)
  • Observações clínicas: Notas sobre alergias, condições especiais, etc.

Dados de Procedimentos Anestésicos:

  • Avaliação pré-anestésica completa (sinais vitais, exame físico)
  • Protocolo anestésico detalhado (medicações, doses, vias de administração)
  • Monitoramento trans-anestésico (frequência cardíaca, pressão arterial, temperatura, SpO2, EtCO2)
  • Registro de complicações e intervenções realizadas
  • Informações de recuperação anestésica
  • Medicações pós-operatórias prescritas
  • Classificação ASA (risco anestésico)

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de uso do aplicativo: Funcionalidades utilizadas, frequência de acesso
  • Informações do dispositivo: Modelo, sistema operacional, versão do app
  • Logs de erro: Relatórios de falhas (crash reports) via Firebase Crashlytics
  • Dados de sincronização: Timestamps de operações de backup em nuvem

2.3. Informações que NÃO Coletamos

O Ficha Anestésica Vet NÃO coleta:

  • Localização geográfica em tempo real (GPS)
  • Lista de contatos do seu dispositivo
  • Dados biométricos (impressão digital, reconhecimento facial)
  • Histórico de navegação na internet
  • Informações de outros aplicativos instalados

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

•
Prestação do Serviço:

Permitir o registro, armazenamento e consulta de fichas anestésicas veterinárias

•
Autenticação e Segurança:

Verificar sua identidade e proteger sua conta contra acessos não autorizados

•
Sincronização em Nuvem:

Fazer backup automático dos seus dados no Firebase Cloud Firestore e Storage

•
Geração de Relatórios:

Criar PDFs profissionais das fichas anestésicas com suas informações e assinatura

•
Melhoria do Produto:

Analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades e corrigir bugs

•
Comunicação:

Enviar notificações importantes sobre o serviço, atualizações e suporte técnico

•
Cumprimento Legal:

Atender requisitos legais, regulatórios ou de ordem judicial

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

4.1. Onde Seus Dados São Armazenados

Armazenamento Local (No Seu Dispositivo):

  • Cache offline do Firebase Firestore (para acesso sem internet)
  • Preferências de configuração do aplicativo
  • Fotos temporárias antes do upload para nuvem
  • PDFs gerados para compartilhamento

Armazenamento em Nuvem (Firebase - Google Cloud):

  • Firebase Authentication: Credenciais de login (email e hash da senha)
  • Cloud Firestore: Todos os dados estruturados (perfil, pacientes, fichas anestésicas)
  • Firebase Storage: Imagens (fotos de pacientes e assinaturas digitais)
  • Localização dos servidores: Região multi-regional do Google Cloud (EUA)

4.2. Medidas de Segurança Implementadas

  • Criptografia em trânsito: Todas as comunicações entre app e servidor usam HTTPS/TLS
  • Criptografia em repouso: Dados armazenados no Firebase são criptografados automaticamente
  • Autenticação obrigatória: Acesso aos dados requer login válido
  • Isolamento de dados: Cada veterinário acessa apenas seus próprios dados (user-scoped collections)
  • Regras de segurança Firestore: Impedem acesso cruzado entre usuários
  • Monitoramento de falhas: Firebase Crashlytics detecta e reporta problemas de segurança
  • Otimização de imagens: Fotos são comprimidas e otimizadas automaticamente

4.3. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei. Especificamente:

  • Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
  • Dados após exclusão de conta: Removidos permanentemente em até 30 dias
  • Logs de auditoria: Mantidos por até 12 meses para fins de segurança
  • Dados de faturamento: Mantidos pelo prazo legal de 5 anos (obrigação fiscal)

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

5.1. Provedores de Serviços

Utilizamos serviços de terceiros confiáveis para operar nosso aplicativo:

  • Google Firebase: Autenticação, banco de dados (Firestore), armazenamento de arquivos (Storage), crash reporting (Crashlytics) e notificações push
  • Stripe: Processamento de pagamentos de assinaturas (dados financeiros são processados diretamente pelo Stripe, não armazenamos informações de cartão de crédito)
  • Expo: Distribuição de atualizações over-the-air (OTA) e sistema de build

Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e estão sujeitos a rigorosos padrões de segurança e conformidade (GDPR, LGPD, SOC 2).

5.2. Compartilhamento Voluntário

Você pode escolher compartilhar PDFs de fichas anestésicas com tutores de animais, colegas veterinários ou outros destinatários através das funcionalidades de compartilhamento do aplicativo (email, WhatsApp, AirDrop, etc.). Este compartilhamento é feito sob sua responsabilidade e controle.

5.3. Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, intimação ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

6. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

✓ Confirmação e Acesso

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais

✓ Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

✓ Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade

✓ Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto

✓ Exclusão de Dados

Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento

✓ Informação sobre Compartilhamento

Obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados

✓ Revogação de Consentimento

Revogar o consentimento a qualquer momento

Como Exercer Seus Direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

Algumas funcionalidades do aplicativo permitem gerenciamento direto dos seus dados, como edição de perfil e exclusão de pacientes/fichas anestésicas.

7. Permissões do Dispositivo

O aplicativo solicita as seguintes permissões do seu dispositivo:

📷 Câmera

Finalidade: Tirar fotos dos pacientes veterinários para registro visual

Você pode recusar esta permissão, mas não conseguirá tirar fotos pelo app (poderá selecionar da galeria)

🖼️ Galeria de Fotos

Finalidade: Selecionar fotos existentes dos pacientes ou da assinatura digital

Sem esta permissão, você não conseguirá adicionar fotos aos pacientes

💾 Armazenamento

Finalidade: Salvar PDFs gerados das fichas anestésicas no seu dispositivo

Necessário para compartilhar os relatórios PDF

🔔 Notificações

Finalidade: Enviar alertas sobre backup concluído, lembretes e atualizações importantes

Você pode desativar notificações nas configurações do sistema operacional a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O aplicativo móvel não utiliza cookies tradicionais de navegadores web. No entanto, utilizamos tecnologias similares para melhorar a experiência:

  • Tokens de Autenticação: Firebase Authentication utiliza tokens JWT para manter sua sessão ativa
  • Cache Local: Armazenamento temporário de dados para acesso offline
  • Identificadores de Dispositivo: Para associar notificações push ao seu aparelho

Nosso site (landing page) pode utilizar cookies para análise de tráfego e melhorias de experiência. Você será notificado através de um banner de cookies ao acessar o site.

9. Transferência Internacional de Dados

Os servidores do Google Firebase (nosso provedor de infraestrutura em nuvem) estão localizados principalmente nos Estados Unidos da América. Isso significa que seus dados podem ser armazenados e processados fora do Brasil.

O Google possui certificação de conformidade com padrões internacionais de privacidade e segurança, incluindo:

  • ISO/IEC 27001 (Segurança da Informação)
  • ISO/IEC 27017 (Segurança em Cloud)
  • ISO/IEC 27018 (Proteção de Dados Pessoais em Cloud)
  • SOC 2 Type II
  • Conformidade com GDPR (Europa) e LGPD (Brasil)

Ao utilizar nosso aplicativo, você consente com esta transferência internacional de dados, que é realizada com as devidas salvaguardas de segurança.

10. Privacidade de Menores de Idade

O Ficha Anestésica Vet é destinado exclusivamente a profissionais veterinários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma pessoa menor de 18 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Caso você tenha conhecimento de que um menor de idade forneceu informações pessoais ao nosso aplicativo, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou melhorias no serviço.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

  • Notificação push no aplicativo
  • Email cadastrado
  • Aviso destacado na tela inicial do app

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

12. Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Dados de Contato:

📧
🏢

Razão Social:

Ficha Anestésica Vet

⏱️

Prazo de Resposta:

Até 15 dias úteis

Faremos o possível para responder suas solicitações de forma clara, completa e no prazo estabelecido pela LGPD.

13. Consentimento

Ao criar uma conta e utilizar o aplicativo Ficha Anestésica Vet, você declara que:

  • Leu e compreendeu integralmente esta Política de Privacidade
  • Concorda com a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de suas informações conforme descrito
  • É maior de 18 anos e profissional veterinário habilitado
  • Assume a responsabilidade pelo uso adequado dos dados dos tutores e pacientes veterinários
  • Concorda com a transferência internacional de dados para os EUA (servidores Firebase)

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Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)